Hawtorne Studies โดย Elton Mayo โดยจุดประสงค์ต้องการหาความสัมพันธ์ระหว่างผลผลิตกับปัจจัยทางกายภาพในการทำงาน โดยการทดลองแบ่งเป็น 4 ระยะ
ระยะที่1 เกี่ยวกับ อุณภูมิ แสงสว่าง
ระยะที่2 เกี่ยวกับ การศึกษาเกี่ยวกับคนงานหญิงเกี่ยวกับประเภทอาหารและเวลาพักกลางวัน
ระยะที่3 เกี่ยวกับ ทรรศนคติพนักงานเกี่ยวกับผู้บริหาร
ระยะที่4 เกี่ยวกับ กลุ่มคนงานที่ควบคุมงานกันเอง แทนที่จะจะใช้มาตรฐานของผู้บริหาร
การทำงานในประเทศไทยนั้นจำเป็นต้องศึกษาเกี่ยวกับทฤษฎีข้างต้นนี้ เพราะทฤษฎีจะทำให้เรารู้โครงสร้างภายในงานของเราที่ทำให้ได้ผลผลิตมากน้อยนั้น นอยู่กับอะไรบ้าง โดยเฉพาะผู้บริหาร ต้องศึกษาเกี่ยวกับระที่3 และระยะที่4 อย่างมาก เพราะเป็นกรณีที่น่าสนใจ เป็นปัจจัยที่ผีผลกระทบต่อผลผลิตภายในงานอย่างมาก เพราะผู้บริหารใช้แต่จะสั่งอย่างเดียว แต่ต้องมีความเข้าใจในตัวพนักงานด้วย เพราะบางปัญหานั้นไม่จำเป็นต้องแก้ไข เท่าแต่ผู้บริหารต้องรับฟังปัญหาของคนงาน ปัญหานั้นอจจะคลายปัญหาหรือลดดยที่ยังไม่ทันแก้ไขก็อาจเป็นไปได้ เพราะพนักงานนั้นต้องการแค่คนรับฟังปัญหาทำให้เขานั้นรู้สึกสบายใจที่ระบายปัญหาออกไปแล้ว เช่นการก่อม๊อบในที่ทำงานหลายๆแห่งในประเทศไทย นั้นเกิดมาจากที่ผู้บริหารไม่รับฟังปัญหาของพนักกงานเอาความคิดของตนเองเป็นหลัก เป็นต้น
นายฮาริส หมานละงู เลขที่54 ห้อง รปศ.531
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น